Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su https://www.kavor.store. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni e le procedure applicabili ai rimborsi e ai resi per i prodotti acquistati attraverso il nostro sito web. Leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine.

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa italiana, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è necessario inviarci una comunicazione inequivocabile della tua decisione di recedere.

Modalità di Recesso

Per recedere dal contratto, puoi utilizzare il modulo di recesso standard disponibile sul nostro sito o inviare una dichiarazione chiara a [email protected], indicando i tuoi dati, i dettagli dell’ordine e la tua intenzione di recedere. Ti invieremo una conferma di ricezione della tua richiesta via email.

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri, non utilizzati, con tutte le etichette e gli imballaggi originali. È tua responsabilità garantire che i prodotti siano imballati in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione di ritorno.

Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo diversa indicazione derivante da un errore da parte nostra o da un prodotto difettoso. Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova dell’invio, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Il tempo necessario per la ricezione del rimborso sul tuo conto o carta di credito dipende dalla tua banca o dall’emittente della carta.

Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, ai prodotti sigillati per motivi di igiene o salute che sono stati aperti, e ai beni deperibili.

Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, contattaci immediatamente a [email protected] o al numero +39 095 6921080. Forniremo istruzioni per il reso e sostituiremo il prodotto o provvederemo al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la Politica di Rimborso e Reso, puoi contattarci tramite email a [email protected], telefono +39 095 6921080, o all’indirizzo Via Cavour 144, Catania, Sicilia 95116, Italia. Saremo lieti di assisterti.